Podmínky užívání webu Akce v Česku
Tato stránka obsahuje aktuální obchodní podmínky a pravidla užívání portálu Akce v Česku. Uvádíme zde důležité informace týkající se práv a povinností návštěvníků při využívání našich služeb, rezervací, pořádání soukromých i firemních akcí a účasti na společenských večerech. Prosíme, seznamte se pozorně s těmito podmínkami před využitím našich služeb.
Používáním webu a služeb Akce v Česku potvrzujete, že jste se s těmito podmínkami seznámili a souhlasíte s nimi.
Všeobecné podmínky a definice
Tato část stanovuje základní pojmy a obecná pravidla vztahující se k užívání webových stránek Akce v Česku, včetně definic poskytovaných služeb, uživatelských účtů a pravidel chování na portálu. Informace zde stanovují podmínky rezervací, pořádání akcí a účasti na nabízených programech.
1. Úvodní ustanovení
Tyto podmínky upravují vztahy mezi provozovatelem portálu Akce v Česku a návštěvníky webových stránek, hosty a dalšími osobami využívajícími naše služby. Používáním webu, odesláním poptávky nebo vytvořením rezervace potvrzujete, že jste se s podmínkami seznámili, rozumíte jim a souhlasíte s nimi.
Portál Akce v Česku prezentuje skutečnou restauraci a společenský prostor, který slouží k pořádání soukromých večeří, tematických večerů, přátelských setkání, oslav a firemních akcí. Web má informativní a rezervační charakter a nenahrazuje individuální dohodu uzavřenou mezi provozovatelem a konkrétním hostem či klientem.
2. Definice pojmů
Pro účely těchto podmínek se rozumí zejména:
- Provozovatel – subjekt, který provozuje restauraci a společenský prostor prezentovaný na webu Akce v Česku a zajišťuje poskytování služeb popsaných na těchto stránkách.
- Host – fyzická nebo právnická osoba, která využívá služby provozovatele, zejména formou rezervace stolu, části podniku nebo celého prostoru.
- Uživatel – návštěvník webu Akce v Česku, který prochází obsah, odesílá formuláře, poptávky nebo jinak komunikuje s provozovatelem.
- Rezervace – závazná nebo předběžná objednávka služeb provozovatele, učiněná prostřednictvím webu, e-mailem, telefonicky nebo osobně.
- Akce – soukromá, firemní, tematická či jiná společenská událost pořádaná v prostorách restaurace, případně v kombinaci s doprovodným programem.
- Společenský program – doprovodné aktivity nabízené v rámci akcí, například tematické večery, hostované programy nebo společenské offline pokerové večery u stolu.
3. Rozsah poskytovaných služeb
Provozovatel prostřednictvím portálu Akce v Česku zejména:
- informuje o nabídce restaurace, společenského prostoru a pořádaných programech,
- umožňuje hostům odeslat poptávku na rezervaci stolu, části podniku nebo celého prostoru,
- poskytuje přehled možností uspořádání soukromých, tematických a firemních akcí,
- zprostředkovává základní komunikaci mezi hosty a provozovatelem,
- může nabízet speciální balíčky, menu a programy pro vybrané termíny.
4. Užívání webových stránek
Uživatel se zavazuje užívat webové stránky Akce v Česku v souladu s platnými právními předpisy České republiky a Evropské unie, těmito podmínkami a dobrými mravy. Uživatel zejména nesmí:
- zasahovat do technického nebo obsahového fungování webu,
- pokoušet se neoprávněně získat přístup k neveřejným částem systému,
- zneužívat kontaktní formuláře k rozesílání nevyžádaných zpráv nebo obchodních sdělení,
- šířit prostřednictvím webu obsah, který je v rozporu s právními předpisy nebo oprávněnými zájmy provozovatele.
5. Změny webu a poskytovaných informací
Provozovatel je oprávněn kdykoli upravit strukturu, grafickou podobu, obsah a funkce webu, a to bez předchozího upozornění. Informace uvedené na webu mají informativní charakter a mohou se průběžně aktualizovat, zejména s ohledem na kapacity, ceny, nabídku menu, otevírací dobu a program akcí.
Rezervace a poskytování služeb
Zde naleznete podrobný popis pravidel pro rezervaci prostoru, organizaci soukromých nebo firemních akcí, tematických večerů a společenských programů. Jsou vysvětleny postupy, storno podmínky, platební informace a povinnosti obou stran při využití služeb.
6. Vytvoření rezervace
Rezervaci je možné provést prostřednictvím kontaktního formuláře na webu, e-mailem, telefonicky nebo osobně v restauraci. V některých případech může být vyžadováno potvrzení rezervace ze strany provozovatele, případně složení zálohy. Rezervace je považována za platnou až po jejím potvrzení provozovatelem.
Při vytváření rezervace je host povinen uvést pravdivé a úplné údaje, zejména kontaktní informace, datum a čas akce, předpokládaný počet osob a případné specifické požadavky. Tyto údaje slouží k řádnému zajištění služeb a komunikaci s hostem.
7. Organizace soukromých a firemních akcí
Podmínky pro pořádání soukromých, tematických a firemních akcí jsou zpravidla sjednávány individuálně podle povahy akce, počtu hostů, rozsahu služeb a požadovaného programu. Provozovatel může požadovat písemné potvrzení objednávky a úhradu zálohy, zejména u větších akcí nebo exkluzivních rezervací celého prostoru.
Součástí dohody o akci mohou být zejména:
- výběr menu, nápojového balíčku a případného speciálního servisu,
- časový harmonogram akce a rozsah rezervovaného prostoru,
- zajištění doprovodného společenského programu,
- rozsah technického vybavení, dekorací a dalších doplňkových služeb.
8. Platební podmínky
Konkrétní platební podmínky jsou hostovi sděleny při potvrzení rezervace nebo při uzavření individuální dohody o akci. Provozovatel může požadovat zálohovou platbu, a to zejména u větších rezervací, exkluzivních pronájmů nebo speciálních balíčků.
Doplatek ceny služeb je zpravidla splatný v den konání akce, případně podle dohody. Přesné podmínky úhrady, akceptované platební metody a případné fakturační údaje jsou uvedeny v potvrzení rezervace nebo ve smluvní dokumentaci.
9. Změny a storno rezervace
Host je oprávněn požádat o změnu nebo zrušení rezervace. Konkrétní storno podmínky, včetně případných poplatků, jsou uvedeny v potvrzení rezervace nebo v individuální dohodě. Provozovatel se vždy snaží vyjít hostům maximálně vstříc, avšak s ohledem na kapacitní a provozní možnosti.
V případě podstatné změny termínu, rozsahu nebo charakteru akce může provozovatel navrhnout nové podmínky nebo rezervaci odmítnout, pokud by již nebylo možné akci v původně zamýšlené podobě zajistit.
10. Povinnosti hosta při využívání služeb
Host se zavazuje respektovat provozní řád restaurace a společenského prostoru, pokyny personálu a základní zásady slušného chování. Host zejména odpovídá za to, že:
- všichni účastníci akce budou dodržovat pravidla bezpečnosti a ochrany zdraví,
- nedojde k úmyslnému poškození vybavení nebo zařízení provozovatele,
- nebude narušován klidný chod provozu ani okolí restaurace,
- včas informuje provozovatele o všech okolnostech, které mohou mít vliv na průběh akce.
V případě způsobení škody je host povinen uhradit provozovateli náklady spojené s jejím odstraněním, a to v rozsahu stanoveném právními předpisy a interními pravidly provozovatele.
11. Společenské programy a tematické večery
Součástí nabídky mohou být také tematické večery, hostované programy a společenské offline pokerové večery u stolu v rámci přátelského setkání. Tyto programy jsou koncipovány jako společenská a zábavná aktivita v příjemné atmosféře, bez jakýchkoli mechanik, které by představovaly poskytování hazardních her.
Účast na společenských programech je dobrovolná a host je povinen řídit se pokyny personálu a moderátorů programu. Provozovatel si vyhrazuje právo omezit nebo ukončit účast osob, které by narušovaly průběh programu nebo komfort ostatních hostů.
Ochrana osobních údajů
Tato sekce stanovuje zásady zpracování osobních údajů návštěvníků a hostů v souladu se zákony České republiky a EU. Obsahuje informace o tom, jak jsou údaje shromažďovány, uchovávány a využívány, včetně práv uživatelů na přístup a výmaz údajů.
12. Zásady zpracování osobních údajů
Provozovatel při poskytování služeb zpracovává osobní údaje hostů a uživatelů v rozsahu nezbytném pro vyřízení rezervace, komunikaci a splnění právních povinností. Zpracování probíhá v souladu s platnými právními předpisy České republiky a nařízením GDPR.
Podrobnější informace o zpracování osobních údajů, včetně kontaktních údajů na pověřenou osobu a přehledu práv subjektů údajů, jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je nedílnou součástí těchto podmínek.
13. Rozsah a účel zpracování
Provozovatel může zpracovávat zejména tyto kategorie osobních údajů:
- identifikační údaje (například jméno, příjmení, název společnosti),
- kontaktní údaje (e-mail, telefon, případně fakturační adresa),
- informace o rezervaci a uskutečněných akcích (datum, čas, počet osob, specifické požadavky),
- komunikační záznamy související s vyřizováním poptávek a rezervací.
Údaje jsou zpracovávány zejména za účelem:
- vyřízení poptávky a potvrzení rezervace,
- zajištění průběhu akce a souvisejících služeb,
- plnění zákonných povinností v oblasti účetnictví a daní,
- ochrany oprávněných zájmů provozovatele, například při řešení reklamací nebo sporů.
14. Doba uchování a zabezpečení údajů
Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytně nutnou pro naplnění účelu zpracování nebo po dobu stanovenou právními předpisy. Po uplynutí této doby jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.
Provozovatel přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Přístup k údajům mají pouze oprávněné osoby, které je potřebují k výkonu své pracovní činnosti.
15. Práva subjektů údajů
Subjekty údajů mají v souladu s právními předpisy zejména tato práva:
- právo na přístup k osobním údajům a na informace o jejich zpracování,
- právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
- právo na výmaz údajů za podmínek stanovených právními předpisy,
- právo na omezení zpracování a námitku proti zpracování,
- právo na přenositelnost údajů, pokud je to technicky možné,
- právo podat stížnost u dozorového úřadu, zejména u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Pro uplatnění svých práv mohou subjekty údajů využít kontaktní údaje uvedené v sekci závěrečných ustanovení nebo v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.
16. Cookies a online technologie
Web Akce v Česku může využívat soubory cookies a obdobné technologie pro zajištění funkčnosti stránek, měření návštěvnosti a zlepšování uživatelského komfortu. Podrobné informace o používaných cookies, možnostech nastavení a souvisejících právech jsou uvedeny v dokumentu Zásady cookies.
Omezení odpovědnosti a závěrečná ustanovení
Závěrečná část stanovuje omezení odpovědnosti provozovatele portálu Akce v Česku, pravidla pro změny obchodních podmínek a způsob řešení případných sporů. Obsahuje také kontaktní údaje pro případné dotazy nebo podněty týkající se podmínek užívání.
17. Omezení odpovědnosti za obsah a služby
Provozovatel vynakládá přiměřené úsilí k tomu, aby informace uvedené na webu byly aktuální, přesné a úplné. Přesto nemůže zaručit, že veškeré údaje budou vždy bezchybné nebo že web bude dostupný nepřetržitě a bez technických omezení. Provozovatel nenese odpovědnost za škodu vzniklou v důsledku dočasné nedostupnosti webu, technických výpadků nebo chyb způsobených třetími stranami.
Odpovědnost provozovatele za poskytované služby se řídí příslušnými právními předpisy a individuálními dohodami uzavřenými s hosty. V rozsahu dovoleném právními předpisy je vyloučena odpovědnost za nepřímé nebo následné škody, ušlý zisk či ztrátu dat.
18. Odkazy na weby třetích stran
Web Akce v Česku může obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran, například dodavatelů služeb nebo partnerů. Provozovatel nemá kontrolu nad obsahem těchto webů a nenese odpovědnost za jejich obsah, funkčnost ani způsob nakládání s osobními údaji. Uživatel navštěvuje tyto stránky na vlastní odpovědnost a doporučujeme se seznámit s jejich podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů.
19. Změny podmínek
Provozovatel je oprávněn tyto podmínky kdykoli aktualizovat nebo doplnit, zejména v návaznosti na změny právních předpisů, nabídky služeb nebo technického řešení webu. Aktuální znění podmínek je vždy zveřejněno na této stránce a nabývá účinnosti dnem zveřejnění, není-li výslovně uvedeno jinak.
Pokud host po změně podmínek nadále využívá služby provozovatele nebo web Akce v Česku, má se za to, že s novým zněním podmínek souhlasí. V případě podstatných změn může provozovatel zvolit i další formu informování, například prostřednictvím e-mailu.
20. Řešení sporů a rozhodné právo
Právní vztahy vznikající v souvislosti s užíváním webu a poskytováním služeb se řídí právním řádem České republiky. Případné spory mezi hostem a provozovatelem se strany zavazují řešit přednostně smírnou cestou, vzájemnou komunikací a hledáním přiměřeného řešení.
Nedošlo-li by ke smírnému vyřešení sporu, je k rozhodnutí příslušný věcně a místně příslušný soud České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitelů na mimosoudní řešení sporů podle zvláštních právních předpisů.
21. Kontaktní údaje
V případě dotazů, připomínek nebo žádostí týkajících se těchto podmínek, rezervací, akcí nebo zpracování osobních údajů se na nás můžete obrátit prostřednictvím kontaktní stránky.
- Web: /contact-us/
- Kontaktní formulář: sekce pro rezervace a dotazy na webu Akce v Česku
Budeme rádi za jakoukoli zpětnou vazbu, která nám pomůže dále rozvíjet Akce v Česku jako moderní, přívětivý a inspirativní prostor pro vaše společenské zážitky.
22. Účinnost podmínek
Tyto podmínky užívání webu Akce v Česku jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění na této stránce a nahrazují veškeré předchozí verze. Doporučujeme vám průběžně sledovat tuto stránku a seznamovat se s případnými aktualizacemi.
Chcete si rezervovat stůl nebo celý prostor?
Náš tým vám rád připraví soukromou večeři, tematický večer, přátelské setkání nebo firemní akci přesně podle vašich představ. Napište nám několik detailů a společně vytvoříme atmosféru, na kterou budete rádi vzpomínat.