Zásady ochrany osobních údajů
Na Akce v Česku bereme ochranu vašich osobních údajů vážně. Tato stránka vám srozumitelně vysvětluje, jaké údaje o vás zpracováváme, proč je potřebujeme a jak je chráníme, když si rezervujete stůl, píšete nám nebo sledujete naše akce.
Rezervací nám svěřujete své údaje. Zde najdete detailní popis toho, jak s nimi nakládáme v souladu s nařízením GDPR.
Kdo zpracovává vaše osobní údaje?
Správcem vašich osobních údajů je provozovatel portálu Akce v Česku, který odpovídá za to, že s vašimi údaji bude nakládáno bezpečně a v souladu s platnými právními předpisy.
Správcem osobních údajů je subjekt, který určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů a nese za toto zpracování odpovědnost. Pro web a společenský prostor Akce v Česku je správcem provozovatel restaurace a eventového místa v České republice.
Identifikační údaje správce
Název: Akce v Česku
Sídlo provozovny: Česká republika
Region poskytování služeb: primárně Česká republika (EU)
Kontaktní údaje správce
E-mail pro dotazy k ochraně osobních údajů: [email protected]
Kontaktní formulář: přes stránku Kontaktujte nás
V případě jakýchkoli dotazů k těmto zásadám nebo ke zpracování vašich osobních údajů nás můžete kontaktovat prostřednictvím uvedených údajů.
Jaké osobní údaje zpracováváme a proč
Zpracováváme pouze takové údaje, které jsou nezbytné pro zajištění rezervací, komunikaci s vámi a rozvoj našich služeb. Vždy jasně rozlišujeme, kdy údaje potřebujeme pro splnění smlouvy, kdy na základě oprávněného zájmu a kdy pouze se souhlasem.
Rezervace stolů a soukromých akcí
Pro přijetí a potvrzení vaší rezervace potřebujeme základní kontaktní údaje, abychom s vámi mohli komunikovat o detailech akce a případných změnách.
- Rozsah údajů: jméno a příjmení, e-mail, telefon, preferovaný termín, počet osob, specifické požadavky k rezervaci.
- Účel zpracování: přijetí, správa a potvrzení rezervace, komunikace k průběhu akce, řešení změn a storna.
- Právní základ: plnění smlouvy nebo jednání o uzavření smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
Komunikace a odpovědi na dotazy
Při vyplnění kontaktního formuláře nebo zaslání e-mailu zpracováváme vaše údaje za účelem vyřízení dotazu, přípravy nabídky nebo domluvy osobní schůzky.
- Rozsah údajů: jméno, e-mail, telefon (pokud jej uvedete), obsah zprávy a další údaje, které se rozhodnete sdělit.
- Účel zpracování: zodpovězení dotazů, příprava individuální nabídky, následná komunikace.
- Právní základ: oprávněný zájem správce na efektivní komunikaci a rozvoji služeb (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) nebo plnění smlouvy, pokud komunikace směřuje k rezervaci.
Marketingová a informační sdělení
Pokud nám k tomu dáte souhlas, můžeme vám zasílat pozvánky na tematické večery, novinky z restaurace nebo speciální nabídky na soukromé a firemní akce.
- Rozsah údajů: jméno, e-mailová adresa, případně informace o typech akcí, o které jste projevili zájem.
- Účel zpracování: zasílání newsletterů, pozvánek na offline poker večery, tematické večery a další společenské akce.
- Právní základ: souhlas se zasíláním obchodních sdělení (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Souhlas můžete kdykoli odvolat.
Provoz webu a zlepšování služeb
Při návštěvě našeho webu mohou být zpracovávány technické údaje potřebné k jeho bezpečnému a spolehlivému fungování a k základní analytice návštěvnosti.
- Rozsah údajů: IP adresa, typ prohlížeče a zařízení, čas přístupu, navštívené stránky, soubory cookies podle nastavení vašeho prohlížeče.
- Účel zpracování: zajištění bezpečnosti webu, prevence zneužití, základní anonymizovaná analýza návštěvnosti a oblíbenosti obsahu.
- Právní základ: oprávněný zájem správce na bezpečném provozu webu a zlepšování služeb (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). U nepovinných cookies je právním základem souhlas.
Podrobnější informace o používání cookies naleznete v samostatném dokumentu Zásady cookies.
Jak dlouho údaje uchováváme
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu, pro který byly získány, nebo po dobu stanovenou právními předpisy. Snažíme se, aby doby uchování byly přiměřené a transparentní.
| Typ zpracování | Typické období uchování | Kritéria pro stanovení doby |
|---|---|---|
| Rezervace stolů a soukromých akcí | po dobu trvání smluvního vztahu a následně obvykle 3 roky | běh promlčecích lhůt pro případné nároky, interní evidence poskytovaných služeb |
| Účetní a daňové doklady | 5 až 10 let od konce účetního období | povinné lhůty podle účetních a daňových předpisů České republiky |
| Komunikace a poptávky bez uzavření smlouvy | nejdéle 1 rok od posledního kontaktu | legitimní zájem na ochraně práv a dokumentaci průběhu komunikace |
| Marketingová a informační sdělení | do odvolání souhlasu nebo odhlášení z odběru | trvání uděleného souhlasu, technické možnosti odhlášení v každém e-mailu |
| Technické a bezpečnostní logy | obvykle 6 až 24 měsíců | potřeba zajištění bezpečnosti webu, detekce incidentů a prevence útoků |
Po uplynutí stanovené doby uchování jsou osobní údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány tak, aby již nebylo možné konkrétní osobu identifikovat.
V případech, kdy je zpracování založeno na vašem souhlasu, přestaneme příslušné údaje zpracovávat bez zbytečného odkladu po odvolání souhlasu, pokud neexistuje jiný právní důvod pro jejich další uchování.
Vaše práva v souvislosti se zpracováním údajů
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle GDPR řadu práv. Respektujeme je a snažíme se na vaše požadavky reagovat rychle, srozumitelně a vstřícně.
Právo na přístup
Máte právo vědět, jaké osobní údaje o vás zpracováváme, za jakým účelem, z jakých zdrojů pocházejí, komu jsou zpřístupněny a jak dlouho je uchováváme. Na vyžádání vám poskytneme kopii zpracovávaných údajů.
Právo na opravu
Pokud zjistíte, že o vás evidujeme neúplné nebo nepřesné údaje (například chybně uvedené jméno nebo kontaktní údaj), máte právo požadovat jejich opravu nebo doplnění.
Právo na výmaz
V některých případech máte právo požadovat výmaz vašich osobních údajů, například pokud již nejsou potřebné pro daný účel, odvolali jste souhlas nebo byly zpracovávány protiprávně. Toto právo však není absolutní a může být omezeno zákonnými povinnostmi správce.
Právo na omezení zpracování
Máte právo požadovat omezení zpracování, pokud napadnete přesnost údajů, namítáte proti zpracování nebo pokud je zpracování protiprávní a nechcete, aby byly údaje vymazány.
Právo na přenositelnost údajů
Pokud zpracování probíhá automatizovaně a na základě souhlasu nebo smlouvy, můžete požádat o předání svých údajů v strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu jinému správci.
Právo vznést námitku
Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu správce, včetně profilování, a proti zpracování pro účely přímého marketingu. V případě námitky vůči marketingu přestaneme vaše údaje pro tento účel zpracovávat.
Právo podat stížnost u dozorového úřadu
Domníváte-li se, že zpracováním vašich osobních údajů dochází k porušení GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz
Jak můžete svá práva uplatnit
Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu na adrese [email protected] nebo přes kontaktní formulář na stránce Kontaktujte nás. Pro rychlejší vyřízení prosím uveďte, o jaké právo se jedná a v jakém rozsahu jej chcete využít.
Na vaše žádosti se snažíme reagovat bez zbytečného odkladu, nejpozději však do jednoho měsíce od jejich obdržení. Ve složitějších případech můžeme tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce, o čemž vás vždy předem informujeme.
Komu mohou být údaje předávány a jak je chráníme
S vašimi údaji nakládáme citlivě a nikdy je neprodáváme třetím stranám. V některých případech je však musíme sdílet s důvěryhodnými partnery, kteří nám pomáhají zajišťovat provoz restaurace a webu.
Příjemci a zpracovatelé osobních údajů
Vaše osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny následujícím kategoriím příjemců:
- poskytovatelé IT služeb a hostingu, kteří zajišťují technický provoz webu a e-mailových schránek,
- poskytovatelé rezervačních nebo CRM systémů, pokud je využíváme pro správu rezervací a komunikace,
- účetní a daňoví poradci, pokud je to nezbytné pro vedení účetnictví a plnění zákonných povinností,
- právní poradci v případě řešení sporů nebo právních nároků,
- orgány veřejné moci, pokud nám tuto povinnost ukládá právní předpis.
Se všemi externími partnery, kteří zpracovávají osobní údaje na našem pokyn, máme uzavřeny odpovídající smlouvy o zpracování osobních údajů, které zajišťují ochranu vašich údajů v souladu s GDPR.
Geografické omezení zpracování
Zpracování vašich osobních údajů probíhá primárně na území České republiky a dalších států Evropské unie nebo Evropského hospodářského prostoru. Pokud by mělo dojít k předání údajů do třetí země mimo EU/EHP, učiníme tak pouze za předpokladu, že bude zajištěna odpovídající úroveň ochrany podle GDPR (například na základě standardních smluvních doložek).
Jak chráníme vaše údaje
Pro ochranu vašich osobních údajů využíváme kombinaci technických a organizačních opatření, která jsou přiměřená povaze zpracovávaných údajů a rizikům spojeným s jejich zpracováním. Patří mezi ně zejména:
- šifrované spojení mezi vaším zařízením a naším webem (HTTPS),
- omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné osoby,
- pravidelné aktualizace systémů a softwaru,
- bezpečné ukládání záloh a logů,
- nastavené postupy pro řešení bezpečnostních incidentů.
Přestože děláme maximum pro ochranu vašich údajů, žádný způsob přenosu nebo ukládání dat na internetu není stoprocentně bezpečný. V případě, že bychom zaznamenali incident, který by mohl mít významný dopad na vaše práva a svobody, podnikneme kroky v souladu s GDPR a budeme vás informovat, pokud to bude vyžadováno.
Aktualizace zásad a kontakt na správce
Zásady ochrany osobních údajů mohou být v čase upravovány tak, aby odrážely aktuální právní požadavky i způsob, jakým rozvíjíme naše služby a společenské programy.
Jak provádíme změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, zejména pokud dojde ke změně právních předpisů, rozšíření našich služeb nebo zavedení nových technologií. Vždy se však snažíme, aby jakékoli změny byly v souladu s principy transparentnosti a minimalizace údajů.
Aktuální znění zásad je vždy zveřejněno na této stránce. U významnějších změn vás můžeme informovat také formou upozornění na webu nebo e-mailem, pokud s námi aktivně komunikujete či odebíráte naše novinky.
Kontaktní údaje pro dotazy a žádosti
Máte-li k těmto zásadám nebo ke zpracování vašich osobních údajů jakýkoli dotaz, přání nebo stížnost, můžete se na nás obrátit následujícími způsoby:
- E-mail: [email protected]
- Kontaktní formulář: na stránce Kontaktujte nás
- Osobně: při návštěvě naší restaurace a společenského prostoru, kde vám rádi vysvětlíme, jak s vašimi údaji pracujeme při rezervacích a organizaci akcí.
Jsme rádi, že nám svěřujete své osobní údaje v souvislosti s rezervací stolů, soukromých oslav, firemních setkání nebo večerů s offline pokerem. Naším cílem je, aby se u nás nejen dobře jedlo a bavilo, ale abyste se cítili bezpečně i z hlediska ochrany svého soukromí.